Горящие туры и спецпредложения от всех турфирм Санкт-Петербурга. Все туры можно смотреть на WWW.TOUR-SPB.RU
На главную Поиск туров Новые поступления Горящие туры Для турфирм

Россиия
оценка 218.04. 15:22
Яна Турковская 

Добрый день!
Покупала тур на 16.04.2016г "Романтический уик-энд.7 чудес Карелии 2 дня". Туристы остались недовольны сервисом. Самое отвратительное то,что подали большой автобус МАН с туалетом, который на протяжении всего пути не открывался! Кому нужно в туалет- говорите водителю, он остановит в лесу.... Относительно питания: было оговорено,что на 2-х человек заказано по 2 обеда(на двое суток),оплата на месте. В 1 день обед должен был быть в ресторане Пийпун Пиха ( г.Сортавала), 2 день- рядом с питомником хаски),все прописано в программе посещения. Из-за изменения программы, в 1-й день обедали в какой-то харчевне( при этом обеды заказывались заранее именно у них, т.е. изначально туроператор и турагент знали,что в ресторан туристов не повезут),а во второй день вообще отказались людей кормить, без объяснения причин. Ну и тот факт, что программа изменялась без какого-либо замещения, это так же возмутительно.По программе во второй день посещения должны были отвезти в питомник собак хаски.Не отвезли. Экскурсовод сказал,что это только в зимний период. На мой звонок в фирму, менеджер сообщила,что посещение питомника- по желанию туристов и за отдельную плату! При этом в программе тура указано,что экскурсия и входные билеты в питомник входят в тур!Указан закрытый перечень дополнительных услуг, куда посещение питомника НЕ ВХОДИТ!
В общем БЕСПРЕДЕЛ!
Всего комментариев 0